Nossas lojas:
Orçamentos
Ligamos para você
Suas peças estão garantidas pelo fabricante contra qualquer defeito de fabricação.
Produtos que apresentarem defeito:
O cliente terá até 30 (trinta) dias para solicitar a troca e indicando seus motivos, a contar da data do recebimento dos produtos;
É indispensável que o cliente preserve a Nota Fiscal, Nota Fiscal Eletrônica ou DANFE;
Os produtos devem estar com as embalagens íntegras, de preferência, incluindo todos os acessórios, manuais e Nota Fiscal. No entanto, é condição indispensável o perfeito estado de conservação e ausência de uso.
Caso o cliente deseje devolver um produto, poderá fazê-lo no prazo de 7 (sete) dias a contar de seu recebimento, devendo comunicar seu interesse entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e aguardando as instruções de procedimento.
Se o cliente realizou pagamento via boleto bancário, deverá indicar conta de sua titularidade para restituição dos valores pagos, não sendo permitido o depósito em favor de terceiros.
Se o cliente realizou pagamento via cartão de crédito, deverá aguardar o estorno em sua fatura ou cancelamento da cobrança, conforme o caso.
ÓCULOS DE SOL
A Pioner oferece uma garantia de fabricação de 1 ano a 24 meses à partir da data da compra.
Entra na garantia: Soltura da solda; ruptura de dobradiças; descamação de tinturas; descamação de lentes; oxidação do aro; (desde que não seja devido ao uso de produtos químicos/orgânicos, quedas ou uso indevido);
Não entra na garantia: Reforçamos que a garantia ora concedida não cobre danos causados por acidentes (choque, quebras, riscos), uso inadequado ou abusivo, alterações e/ou reparos não autorizados; danos causados pelo uso de produtos químicos ou orgânicos; danos causados por terceiros; perda do produto; deformações geradas devido a exposição prolongada a altas temperaturas.
RELÓGIOS:
A Pioner oferece 1 ano de garantia para seus relógios, a contar da data da compra pelo portal, sendo 3 meses de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e mais 9 meses contratuais assumidos pela marca.
Entra na garantia:
-Eventuais defeitos na fabricação da máquina do relógio;
-Mau/não funcionamento da máquina;
-Atrasos/adiantamentos causados por defeito no maquinário.
Não entra na garantia:
-Vidro, pulseira, parte externa, coroa, pino;
-Danos ocasionados pelo vapor de água do chuveiro, cloro de piscina ou sal do mar (pois danificam a parte interna do produto)
-Danos resultantes de utilização inadequada, acidentes ou desgaste natural;
-Danos causados pela água quando o relógio não for resistente a água;
-Danos causados devido a exposição ao sol constante em altas temperaturas;
-Danos causados devido ao contato com produtos químicos (ex: acetona, álcool, perfume, etc.);
-Eventuais danos indiretamente provocados pelo uso que causem imprecisão ou não funcionamento do relógio;
-Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, e o relógio tenha sido aberto ou tentado o reparo (qualquer pessoa ou uma assistência não autorizada pelo fabricante), a garantia será expirada AUTOMATICAMENTE;
ARMAÇÕES:
A Pioner oferece uma garantia de fabricação de 1 ano à partir da data da compra.
Entra na garantia: Soltura da solda; ruptura de dobradiças; descamação de tinturas; descamação de lentes; oxidação do aro; (desde que não seja devido ao uso de produtos químicos/orgânicos, quedas ou uso indevido);
Não entra na garantia: Reforçamos que a garantia ora concedida não cobre danos causados por acidentes (choque, quebras, riscos), uso inadequado ou abusivo, alterações e/ou reparos não autorizados; danos causados pelo uso de produtos químicos ou orgânicos; danos causados por terceiros; perda do produto; deformações geradas devido a exposição prolongada a altas temperaturas.
Os cookies necessários são absolutamente essenciais para o funcionamento adequado do site. Esta categoria inclui apenas cookies que garantem funcionalidades básicas e recursos de segurança do site. Esses cookies não armazenam nenhuma informação pessoal.
Quaisquer cookies que possam não ser particularmente necessários para o funcionamento do site e sejam usados especificamente para coletar dados pessoais do usuário por meio de análises, anúncios e outros conteúdos incorporados são denominados cookies não necessários. É obrigatório obter o consentimento do usuário antes de executar esses cookies no seu site.
BR 116 nº541
Bairro Sagrada Família
Av. Rio Branco, 840
Bairro Rio Branco
Rua Os 18 do Forte, 1270
Bairro Centro
Shopping Bourbon San Pelegrino
Loja 126
Rua Júlio de Castilhos, 2332
Bairro São Pelegrino
Preencha as perguntas abaixo para solicitar um orçamento via WhatsApp